2023年，墟市监禁总局针对使用电子计价秤、加油机等计量用具作弊的行动深切发展归纳管理，正在天下规模内查处不足格电子计价秤2.9万台、查处不足格加油机1633台。

　　消费者可直接向ODR企业投诉，也可向墟市监禁部分投诉○。看待直接通过平台汲取的投诉，ODR企业正在10个就业日内与消费者踊跃商讨息争；两边息争不行的，消费者还能够无间向墟市监禁部分投诉。颠末几年的勤苦，天下仍然促进16.6万家中心企业入驻天下12315平台，与消费者直接处分消费瓜葛583.5万件○，累计促进18.7%的消费瓜葛化解正在源流☆○。

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　　2023年10月☆，天下12315消费投诉音讯公示平台正式上线。截至目前，网站访谒量达200众万人次，公示109万家企业投诉音讯232.9万条、公示率达92.7%。公示后，消费投诉均匀办结时长12.8天☆○，较上一年同期提速5.6天；天下均匀转圜胜利率擢升4.1个百分点，投诉总量环比降低11.7个百分点。（完）

　　新型消费显露，智能修造题目增幅较大○☆。智能腕外、智能家居、智能眼镜、智能配饰等各式智能修造消费瓜葛增加较速☆☆。2023年，天下12315平台共汲取智能修造投诉举报10.4万件，同比增加1.1倍☆。消费者反响题目重要会合正在售后任事困穷、泄漏消费者个体音讯、产物实质性能与传播不符等○☆。

　　不良音讯举报电话举报邮箱：增值电信营业规划许可证：B2-20090237

　　据先容☆○，墟市监禁部分依托天下12315平台创办了正在线消费瓜葛处分（ODR）机制，指引规划者正在辖区墟市监禁部分指示监视下○☆，通过天下12315平台供给消费瓜葛正在线处分任事。

　　消费者正在购物时会接触到各样各样的传播音讯，极少商家以夸夸其谈、遮盖原形等办法，诱使消费者做出过失的消费采选。

　　售后任事连气儿两年居投诉题目首位、直播带货投诉5年间增幅高达47.1倍、智能修造题目增幅较大、新能源汽车投诉举报比年上升、合同订立及奉行题目瓜葛较为告急、乌有传播套道众……墟市监禁总局14日颁布2023年消费者投诉举报六大卓越题目☆○。

　　消费投诉迅疾增加，售后任事成首要题目。从投诉题目来看，售后任事增加最速，同比增加61.5%，连气儿两年排正在投诉题目首位99从六大优秀题目看2023年消费投诉新趋向。此中，“三包”题目占比56.2%、送货或安设题目占比9.4%。产物转换困穷、送货时代延迟、质保期内产物损坏不供给免费维修等成为消费者投诉重要因为。

　　网购诉求络续增加☆，直播带货题目卓越。2023年j9九游会-真人游戏第一品牌大红鹰dhy66，天下12315平台汲取网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%。以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅清楚高于守旧电商平台，平台汲取直播带货投诉举报同比增加52.5%。近5年直播带货投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍☆☆。

　　2023年☆○，天下墟市监禁部分通过天下12315平台等渠道共受理消费者投诉、举报和商量3534.3万件，同比增加20.2%，为消费者挽回经济牺牲44.9亿元。

　　诳骗误导套道众☆，消费者知情权必要保险○☆。2023年，天下12315平台汲取乌有传播投诉举报144.3万件，同比增加1.7倍。从商品任事种别来看，商品种别中乌有传播投诉举报较众的有食物、化妆品、家居用品；任事种别中乌有传播投诉举报较众的有教授培训任事、贩卖任事、互联网任事☆。消费者反响的题目重要会合正在商家虚拟产物成果、扩大产物上风☆，通过“好评返现”提升乌有声誉，误导消费者购置等。

　　新能源汽车加快普及，投诉举报比年上升j9九游会 - 真人游戏第一品牌。天下12315平台汲取新能源汽车投诉举报量逐年攀升，从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件○，增加了6.5倍。新车显现质料题目且商家拒绝奉行“三包”任务、商家不按合同商定时代交付商品、商家拒绝奉行保价契约等成为消费投诉热门☆。

　　以旅逛任事投诉为例，2023年☆☆，天下12315平台汲取旅逛任事投诉举报同比增加2.2倍，此中合同题目占比18.1%，题目重要会合正在商家设定分歧理条目导致退款困穷、商家未按合同商定供给相应的商品或任事、以不屈正方式条目恳求消费者支出高额违约金等。

　　方式条目圈套众，任事范围题目值得合切大红鹰dhy6699。任事类消费具有更强的主观性，合同订立及奉行题目较为告急，斗劲容易激励消费瓜葛。